TERMINI E CONDIZIONI
- Spedizioni e consegne
- Pagamenti
- Modalità d’acquisto
- Diritto di recesso
- Cambio macchina nei primi 2 mesi
- Garanzie sugli ordini
- Trasporto
SPEDIZIONI E CONSEGNE
Tempi di Consegna
La merce viene solitamente affidata al corriere entro 24 ore dal ricevimento dell’ordine (sabato e domenica esclusi), solo se l’ordine è stato effettuato con pagamento anticipato o contrassegno. Gli ordini con bonifico bancario o con pagamenti rateali che prevedono una pratica, vengono evasi all’approvazione dell’ordine da parte dell’ente intermediario (Scalapay, Soisy, Sella Credit). La consegna da parte del corriere può avvenire in 24/48 ore (sabato e domenica esclusi).
Ricevimento Merce
Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto
- che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura
In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER …” (indicare la motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere.
Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce.
Verifica stato ordini
Per conoscere lo stato di avanzamento del tuo ordine potete, una volta effettuato il log in, accedere alla pagina “Il mio Account” nella sezione “I miei ordini”.
PAGAMENTI
I prodotti che vendiamo sono importati e distribuiti da noi. Nessuna sorpresa.
Gli acquisti fatti su Necchi Shop sono sicuri e garantiti e possono essere effettuati in diversi modi:
- Pagamento con Carta di Credito
- Pagamento con PayPal
- Pagamento in 3 rate con PayPal
- Pagamento in Contrassegno
- Pagamento con bonifico bancario
- Pagamento in 3 rate su carta di credito con servizio Scalapay
- Pagamento da 3 a 10 rate senza interessi con HeyLight
- Pagamento rateale a tasso zero con Sella Personal Credit
- Pagamento Amazon pay
Pagamento con carta di credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito, (contestuale alla conclusione della transazione ordine) l’Istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo addebito dell’importo relativo all’acquisto effettuato. In caso di annullamento dell’ordine sia da parte del cliente che nel caso di mancata accettazione del contratto da parte di Necchi Shop verrà richiesto l’annullamento della transazione e lo storno dell’importo impegnato. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare sino alla loro prevista scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione).
Una volta effettuato l’annullamento della transazione Necchi Shop non potrà essere in nessun caso ritenuto responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario. Necchi Shop si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni aggiuntive e/o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il cliente non fornisca tali informazioni e/o copie Necchi Shop si riserva la facoltà di non accettare la conclusione del contratto. In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito Necchi Shop è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa poiché le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell’Istituto bancario che gestisce la transazione, sito protetto. Per tale motivo Necchi Shop non può essere ritenuto responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.
Pagamento con PayPal
Selezionando il tipo di pagamento PayPal, sarai reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove inserirai il tuo indirizzo email e la tua password ed effettuerai il pagamento. I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con Necchi Shop, ma saranno gestiti direttamente da PayPal.
In caso di annullamento dell’ordine o di mancata accettazione da parte di Necchi Shop , l’importo sarà rimborsato sul tuo conto PayPal. Necchi Shop non sarà responsabile per ritardi e/o danni provocati in fase di rimborso.
Pagamento in Contrassegno
Scegliendo questo tipo di pagamento, non dovrai anticipare denaro ma potrai pagare tranquillamente alla consegna del tuo ordine. Dovrai pagare direttamente al corriere l’importo dovuto in contanti. Al momento il pagamento in contrassegno non può essere effettuato tramite pagamento elettronico. Se scegli il pagamento in contrassegno non dovrai pagare nessun importo per il servizio.
Pagamento con Bonifico Bancario
Se trovi comodo pagare con Bonifico Bancario, da oggi puoi! La tua merce verrà riservata e te la invieremo non appena riceveremo la conferma di avvenuto pagamento.
Pagamento in 3 o 4 rate su carta di credito con Scalapay
Scalapay è un innovativo metodo di pagamento che ti permette di acquistare su Necchi Shop, ricevere immediatamente i prodotti e pagare in 3 o 4 comode rate uguali con scadenza ogni 4 settimane.
Il servizio non ha costi aggiuntivi per te se le rate verranno pagate entro la data di scadenza.
Al momento dell’acquisto verrà immediatamente addebitata la prima rata (pari ad un terzo del valore totale dell’acquisto). Le successive 2 o 3 rate verranno addebitate con scadenza ogni 4 settimane.
Nel caso di pagamento in 3 rate:
Prima rata: al momento dell’acquisto
Seconda rata: 4 settimane dal giorno dell’acquisto
Terza e ultima rata: 8 settimane dal giorno dell’acquisto
Nel caso di pagamento in 4 rate:
Prima rata: al momento dell’acquisto
Seconda rata: 4 settimane dal giorno dell’acquisto
Terza rata: 8 settimane dal giorno dell’acquisto
Quarta e ultima rata: 12 settimane dal giorno dell’acquisto
Pagamento rateale con HeyLight
Per ordini superiori o uguali a 60€, grazie al pagamento rateale HeyLight, puoi dilazionare il pagamento del tuo acquisto su NecchiShop da 3 a 10 rate senza costi aggiuntivi per te e con addebito automatico mensile sul tuo conto corrente o carta di credito senza che tu debba preoccuparti di nulla.
Compila la richiesta online in 3 minuti e paga a rate senza costi aggiuntivi e spese nascoste.
Semplice e veloce, con esito in tempo reale
Pagamento con Amazon Pay
Amazon Pay è una soluzione di pagamento che consente agli utenti di utilizzare i metodi di pagamento associati al proprio account Amazon per pagare beni e servizi su siti Web di terze parti e su applicazioni che accettano Amazon Pay. Amazon Pay viene utilizzato sia dalle aziende che dai clienti.
Per maggiori informazioni visita la pagina di assistenza:
Prezzi
I prezzi inseriti nel catalogo elettronico di Necchi Shop possono variare di giorno in giorno. Tale variazione è strettamente collegata alla situazione di mercato o alla fluttuazione del cambio.
MODALITA’ DI ACQUISTO
Per ogni ordine effettuato Necchi Italia s.r.l. emette fattura del materiale spedito tramite e-mail all’intestatario dell’ordine ex art. 14 DPR 445/00 e dl 52/2004. I dati forniti dal cliente al momento dell’ordine saranno inseriti nella fattura.
Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.
La dicitura “ disponibile” all’atto del prodotto visualizzato è puramente indicativa potendosi verificare la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti. Per tale motivo Necchi Shop si riserva la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di verificare l’effettiva disponibilità del bene e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell’ordine inviato. Sarà cura di Necchi Shop fornire soluzioni alternative al cliente.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Necchi Shop mediante risposta via email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal cliente.
Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Successivamente Necchi Shop, verificata la disponibilità del bene e l’esattezza dei dati cliente, invierà tramite e-mail l’accettazione del contratto.
Il contratto stipulato tra i cliente e Necchi Shop è da intendersi concluso solo dopo l’invio della e-mail di accettazione del contratto.
Effettuando l’ordine sul sito Necchi Shop il cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. Con riferimento espresso agli artt. 3 e 4 dlgs 185/89 il cliente riceverà, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l’identificazione del venditore che il cliente dovrà conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto.
DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge. Il cliente-consumatore (cioè una persona fisica che acquista la merce per scopi non riconducibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.
Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare all’indirizzo info@necchishop.com una comunicazione entro 14 giorni solari cui fa fede la data di consegna della merce.
Successivamente alla nostra autorizzazione il cliente-consumatore dovrà inviare a proprie spese il prodotto (come previsto dall’art. 67, comma 3 del Codice del Consumo) presso:
Necchi Italia s.r.l. | Div. Digital Via Variante di Cancelliera SNC, C/O Capannone Lince, 00072 Ariccia (RM).
Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
Modalità di recesso
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale ancora sigillata, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.);
- per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
- le spese di spedizione sono, a norma di legge, a carico del cliente.
- N.B. Si precisa che il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (come da art. 59 del D.lgs. 205/2006 (Codice del Consumo)
Riconsegna dei Prodotti
Una volta verificate queste condizioni Necchi Italia s.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell’intestatario della fattura).
Decadenza del diritto di recesso
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in Necchi Shop accerti:
- Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
- La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
- Apertura di prodotti contenuti in confezioni sigillate
- L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …);
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
- Nei casi sopra indicati Necchi Shop provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione;
- Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
CAMBIO MACCHINA
Acquistando una macchina per cucire Necchi il cliente ha la facoltà, nei primi due mesi, di passare a un modello superiore (da meccanica a elettronica) pagando la differenza di prezzo tra la macchina in possesso e la nuova.
- la macchina da restituire dovrà essere integra e restituita nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.);
- per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
- le spese di spedizione sono, a norma di legge, a carico del cliente
GARANZIE SUGLI ORDINI
Tutti i prodotti venduti da Necchi Shop sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del Codice del Consumo, DL 206/05. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura che riceverà via e-mail in formato PDF. Il cliente con l’accettazione del contratto d’acquisto prende atto delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all’Assistenza in Garanzia, che accetta. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza autorizzata, nonché gli eventuali costi di trasporto.
Prodotto difettoso
Se il prodotto appena acquistato dovesse risultare difettoso il cliente, entro 7 giorni dalla data di consegna, dovrà contattare il servizio consumatori di Necchi Shop inviando una mail ad info@necchishop.com segnalando il problema riscontrato.
Comprovata la natura tecnica del problema Necchi Shop provvederà alla riparazione/sostituzione immediata del prodotto a proprie spese.
Vi invitiamo a NON spedire alcun prodotto difettoso prima di averci contattato. Trascorsi i 7 giorni dalla data di scadenza vi preghiamo di far riferimento alle condizioni di GARANZIA 24 MESI e di rivolgervi quindi ad un Centro di Assistenza Tecnica autorizzato.
Garanzia 24 Mesi
La garanzia di 24 mesi ai sensi del Codice del Consumo, DL 206/05 S.M.I., si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Necchi Shop provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
Necchi Shop potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del Codice del Consumo, DL 206/05, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Necchi Shop. La garanzia è valida soltanto se l’intervento viene effettuato presso i Centri di Assistenza Tecnica autorizzati di Necchi Italia s.r.l.
Restituzione
Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e Necchi Shop s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma.
TRASPORTO
Costo del Trasporto per spedizioni in Italia
Il costo del trasporto è di 5,99€. Per importi superiori ai 20€ il trasporto è gratuito.
Costo del Trasporto per spedizioni fuori dall’Italia
Per consegne al di fuori del territorio italiano i costi di spedizione saranno calcolati in base al Paese di destinazione e verranno comunicati al cliente prima della spedizione che potrà poi confermare o cancellare l’ordine. Per ulteriori informazioni ci si può rivolgere agli operatori NecchiShop presenti in chat.
Tempi di Consegna
I tempi di consegna dei beni ordinati variano in considerazione dell’ordine effettuato dal cliente (ad esempio se il bene è disponibile) e alle modalità di consegna scelte dallo stesso. I tempi indicati per i termini di consegna partono dal momento del ricevimento del pagamento, sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per Necchi Shop.
Orientativamente Necchi Shop spedisce entro 24 ore dal ricevimento del pagamento e la consegna viene effettuata con corriere espresso entro 24/48 ore dalla spedizione.
Attenzione: il calcolo del trasporto viene ottenuto tenendo conto degli ordini pervenuti a Necchi Shop entro le ore 10.00 di ogni giorno lavorativo (da lunedi a venerdi’); il weekend (Sabato e Domenica) non è considerato per il calcolo dei giorni di trasporto.
Necchi Shop si riserva il diritto di effettuare opportune verifiche al fine di evitare frodi online a tutela della veridicità delle transazioni effettuate. Pertanto gli ordini confermati e pagati con strumenti elettronici quali, a titolo esemplificativo, carte di credito, Paypal e Postepay, potrebbero essere sottoposti a verifica con l’istituto emittente e pertanto essere evasi esclusivamente dopo la conferma della bontà della transazione a seguito dell’apposito accertamento. Necchi Shop non sarà pertanto responsabile di ritardi dovuti a tale verifica che verrà eventualmente espletata anche nell’interesse del legittimo titolare dello strumento di pagamento.